Widerrufsrecht

**Rückgaberegelung - PROPERKICKS**

Bei PROPERKICKS sind wir bestrebt, Ihnen außergewöhnliche Schuhe und ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Rückgaberegelung ist darauf ausgelegt, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien sorgfältig durch, bevor Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch initiieren:

**15-tägige Rückgaberegelung:**

Wir bieten eine problemlose 15-tägige Rückgaberegelung an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, den Artikel innerhalb von 15 Tagen ab dem Lieferdatum für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückzusenden. Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und möchten den Prozess so reibungslos wie möglich gestalten.

**Vom Kunden zu zahlende Rücksendungen:**

Wir bieten Umtäusche für Größen- oder Stiländerungen an. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, ohne es umzutauschen, beachten Sie bitte, dass der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich ist.

**Bestellungsstornierung:**

Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung zu stornieren, haben Sie ein Zeitfenster von 6 Stunden. Bitte kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie stornieren möchten. Bestellungen, die innerhalb dieses Zeitrahmens storniert werden, sind für eine Rückerstattung berechtigt. Wenn die Bestellung jedoch bereits innerhalb dieser 6 Stunden bearbeitet und versendet wurde, wird die Rückerstattung verarbeitet, sobald das Paket an uns zurückgesandt wird.

**Garantie für Einlegesohlen:**

Unsere Einlegesohlen sind mit einer 6-monatigen Garantie versehen. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitraums Defekte oder Probleme mit der Verarbeitung der Einlegesohlen oder der Luftkompressionsblase feststellen, werden wir sie kostenlos ersetzen. Bitte kontaktieren Sie uns, um den Ersatzprozess einzuleiten. Beachten Sie, dass diese Garantie keine direkten Schäden, Brüche oder Verluste abdeckt, die durch den Benutzer verursacht wurden.

**Rückgabe- und Rückerstattungsprozess:**

Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und in seinem Originalzustand einschließlich der Originalverpackung sein. Ein Kaufnachweis ist für alle Rücksendungen erforderlich. Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet, und das Guthaben wird innerhalb von 3-5 Arbeitstagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

**Umtausch:**

Für Größen- oder Stilumtausche können Sie den Artikel für einen Gutschein zurücksenden und dann eine neue Bestellung für die gewünschte Größe oder den gewünschten Stil aufgeben. Wenn Sie den Artikel gegen dasselbe Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um den Umtauschprozess einzuleiten. Für Umtauschanfragen können erneute Versandkosten anfallen. Informationen zu den Gebühren finden Sie auf unserer FAQ-Seite.

**Versand- und Rücksendekosten:**

Bei der Rücksendung eines Artikels sind Sie für die Abdeckung der Versandkosten verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt kann je nach Standort variieren.

Für weitere Informationen oder Unterstützung steht Ihnen unser engagiertes Kundensupport-Team zur Verfügung:

- E-Mail: support@properkicks.com

- Instagram: @properkickscom

Wir danken Ihnen für Ihr Geschäft und bemühen uns sicherzustellen, dass Sie das bestmögliche Einkaufserlebnis mit PROPERKICKS haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.