Politique d’expédition
Politique d'expédition - PROPERKICKS
Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes passées chez ProperKicks sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée et en possession du transporteur, nous vous fournirons un numéro de suivi. Ce numéro de suivi vous permettra de suivre l'évolution de votre colis et d'estimer son délai de livraison prévu. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi deviennent actives.
Modification de l'adresse de livraison
Si vous avez besoin de mettre à jour l'adresse de livraison de votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à support@properkicks.com. Veuillez nous fournir votre nouvelle adresse de livraison. Notez qu'une fois une commande expédiée, nous ne pouvons pas apporter de modifications à l'adresse de livraison.
Méthodes d'expédition, coûts et délais de livraison
Nous sommes fiers d'offrir l'expédition gratuite aux États-Unis et dans le monde entier. Vous pouvez facilement suivre le statut de votre expédition via la page Statut de la commande sur notre site Web. Nos expéditions sont traitées via deux méthodes : transporteurs de petits colis (comme UPS, FedEx, USPS et Epacket).
Délais d'expédition
- États-Unis : 4 à 14 jours ouvrables
- Canada : 8 à 15 jours ouvrables
- Royaume-Uni : 7 à 15 jours ouvrables
- Australie : 7 à 20 jours ouvrables
- Union européenne : 7 à 15 jours ouvrables
- Reste du monde : 7 à 30 jours selon votre pays
Remboursements, retours et échanges
Pour plus de détails sur les remboursements, les retours et les échanges, veuillez consulter notre Politique de remboursement sur notre site Web.
Nous acceptons les retours dans les 15 jours suivant la date de livraison, à condition que l'article soit inutilisé et reste dans son état d'origine. Après traitement du retour, nous rembourserons le montant total de la commande, moins les frais d'expédition associés pour le retour.
Si vous avez des questions concernant vos expéditions, n'hésitez pas à nous contacter. Pour accélérer la résolution, veuillez inclure votre numéro de commande dans votre correspondance.
Adresse du bureau : 2750 SW 28th CT, Miami, FL, 33133, United States
Numéro de téléphone : +1 845-641-0289 (Fuseau horaire de l'Est)